“Método Ishikawa y Cadena Causal”
“Método Ishikawa y Cadena Causal”
Emma Karenina Martínez Ramírez
Investigación de Accidentes de
Trabajo
Chalco de Díaz Covarrubias a 31
de marzo de 2024
Universidad Ducen
Tabla de contenido
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Introducción |
3 |
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Desarrollo |
4 |
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Conclusiones |
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Bibliografía |
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Introducción
El Diagrama de Ishikawa, también llamado
diagrama causa-efecto o “espina de pescado” es un método de análisis de causas
utilizado habitualmente para problemas complejos en el área de calidad.
El método puede también ser utilizado para
el análisis de accidentes e incidentes. Sobre todo, en casos de accidentes
graves o incidentes de alto potencial, en los que el análisis además puede
presentar complejidad y no se sabe a priori cuáles pueden ser las causas
principales.
Para el desarrollo del Diagrama se agrupan
las causas en los cuatro aspectos que influyen en el desarrollo de la actividad
de un puesto de trabajo, como son:
• Método: Se debe determinar si existe
instrucción o procedimiento de trabajo que especifique cómo debe desarrollar el
trabajo el operario en condiciones de seguridad.
• Persona: Se deben determinar los
aspectos humanos que pueden haber contribuido a que ocurra el
accidente/incidente: Situación anímica, permanencia en el trabajo, falta de
formación.
• Material: Se debe determinar qué equipos
de protección individual utilizaba el operario en el momento del suceso, si
estos son los adecuados o se deben mejorar e incluso si es necesario disponer
de algún EPI más para desarrollar la actividad. Lo mismo puede ser para
productos y sustancias peligrosas desde el punto de vista higiénico o
ergonómico.
• Máquina/Equipo/Instalación: Se deben
determinar todos los factores de la máquina, equipo o instalación que durante
el proceso de trabajo completo puedan haber sufrido una variación y contribuir
así a que ocurra el accidente/incidente.
Método del análisis de la cadena causal: Este
método está basado en el modelo causal de pérdidas, el cual pretende, de una
manera relativamente simple, hacer comprender y recordar los hechos o causas
que dieron lugar a una pérdida.
En cada etapa se buscan los antecedentes, en la etapa anterior, preguntando por qué.
Desarrollo
Como se vio en el trabajo anterior en el cual se solicitaba
que se redactara un accidente de trabajo que allá sucedido en el centro de
trabajo donde laboro, para poder explicar las etapas de una investigación, en
el presente trabajo se continua con el caso real que se eligió en el cual
tenemos de involucrada a una trabajadora de nombre Martha con una edad de 68
años aproximadamente, en el presente trabajo seguiremos utilizando este caso
para poder solucionarlo por medio de los métodos de Ishikawa y de Cadena Causal.
Antecedentes
La C. Martha Ruiz una mujer de 68 años aproximadamente, la
cual tiene la enfermedad arterial periférica, esta enfermedad causa el
estrechamiento de las arterias, por lo que se reduce el flujo de sangre en las
piernas, es por ello que la C. Martha debe de utilizar bastón, por las mañanas
es acompañada por su hijo para asegurar que sufra algún incidente, por las
tardes en la hora de salida es acompañada por su cuidadora. A mediados de
octubre del año 2022 aproximadamente a las 15:15 horas fuera del edificio de la
Dirección General de Puertos, sufre una caída junto a su cuidadora.
Martha cae de espaldas golpeándose la cabeza contra el
pavimento, provocando una herida en la parte trasera de la cabeza en el lado
izquierdo, siendo esta una herida superficial de dos centímetros
aproximadamente, con poco sangrado.
Los compañeros de trabajo de Martha que presenciaron el
momento de accidente, fueron a informar de los acontecimientos al jefe de
departamento de recursos humanos de la DGP, el C. Licenciado Oscar Cureño, por
lo que Oscar acudió con la C. Ingeniera Emma Martínez para que diera los
primeros auxilios a Martha.
Cuando llegaron a la zona del incidente Martha se encontraba
en ese momento sentada en el pavimento, por lo que se le hicieron preguntas
básicas para ver su nivel de lucidez, entre las preguntas que se le realizaron
fueron las siguientes
¿Nombre completo?
¿Cuál es su edad?
¿Si sabia en ese momento en donde se encontraba?
¿Si sufre alguna enfermedad crónico degenerativa?
¿Si podía narrar como
fue su accidente?
¿Si podía indicar el nivel de dolor?
¿Si le dolía alguna otra parte del cuerpo?
Se le dieron los primeros auxilios, después de darle las
atenciones pertinentes se le canalizo a la clínica interna naval para que se le
diera una atención oportuna; el departamento de recursos humanos se comunicó
con su hijo para informarle de lo ocurrido con su familiar. En la clínica
interna naval se le hizo un diagnóstico completo y las curaciones pertinentes.
Metodología Ishikawa
En el método de Ishikawa solo se pudieron utilizar dos aspectos el de persona y entorno (instalaciones) ya que la trabajadora en el momento del accidente se encontraba en la parte externa del edificio, pero aun dentro del recinto de trabajo.
El método cadena causal comienza con las causas que no se controlaron,
causas básicas, causas inmediatas, accidente y las lesiones, este método es de
alguna más directo abordando de manera directa y contrato las causas que
provocaron el accidente o incidente.
Conclusiones
En
conclusión, el Método de Ishikawa sirve más para problemas o sucesos
relacionados en la calidad, aunque también es utilizado para encontrar las
posibles causas de un accidente o incidente, dado que este método se divide en
cuatro causas de las cuales se van derivando las posibles causas que originan
el problema, provocando que este método no sea tan eficaz y concluyente para la
investigación de accidentes.
El método cadena causal está
basado en el modelo causal de pérdidas, el cual pretende, de una manera
relativamente simple, hacer comprender y recordar los hechos o causas que
dieron lugar a una pérdida material o daño personal, este método se complementa
con el método de los 5 porqués. Para efectuar el análisis de causalidad, se parte de
la pérdida o lesión ocasionada por el accidente que se investiga, y se asciende
lógica y cronológicamente a través de la cadena causal, pasando por cada una de
las etapas que están indicadas.
Al utilizar este método en el presente trabajo me di cuenta que el día en que sucedió el accidente de la trabajadora Martha se tuvo que hacer preguntas básicas para que narrara de manera cronológica como fue que se llevaron cabo los hechos ocurridos de su accidente provocando una lesión en la trabajadora.
Bibliografía
Protocolo para la investigación de accidentes de trabajo,
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.mpfn.gob.pe/escuela/contenido/actividades/docs/3948_protocolo_para_la_investigacion_de_accidentes_de_trabajo..pdf
Metodos de investigacion de accidentes laborales, https://icm-calidad.com/metodos-de-investigacion-de-accidentes-laborales
